Cập nhật lần cuối: 13/11/2026

Chính sách bảo mật

hiSIM chỉ thu thập những gì cần để bán và cấp eSIM cho bạn, và không bao giờ bán dữ liệu cá nhân.

1. Phạm vi

Chính sách này giải thích cách hiSIM ("chúng tôi") thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân khi bạn dùng website hisim.net, ứng dụng hiSIM và các gói eSIM dữ liệu của chúng tôi. Khi sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với cách xử lý dữ liệu được mô tả dưới đây.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

Loại dữ liệu	Ví dụ	Nguồn
Tài khoản	Email, tên, ảnh đại diện	Bạn nhập, hoặc từ Google / Apple khi bạn chọn đăng nhập bằng các dịch vụ này
Đơn hàng	Gói eSIM, điểm đến, số tiền, tiền tệ, mã giảm giá, thời điểm mua	Khi bạn thanh toán
Thanh toán	Loại thẻ và 4 số cuối	Stripe, đơn vị xử lý thanh toán
Kỹ thuật	Địa chỉ IP, loại trình duyệt, ngôn ngữ, quốc gia ước tính	Tự động khi bạn truy cập
Hỗ trợ	Nội dung bạn gửi khi liên hệ	Bạn cung cấp

Chúng tôi không lưu số thẻ đầy đủ, mã CVC hay mật khẩu Google / Apple của bạn. Với đăng nhập Apple, bạn có thể chọn ẩn email; khi đó chúng tôi chỉ nhận địa chỉ chuyển tiếp do Apple cung cấp.

3. Mục đích sử dụng

• Tạo và quản lý tài khoản, xác minh đăng nhập.
• Xử lý đơn hàng, cấp eSIM, gửi mã QR và hóa đơn qua email.
• Hỗ trợ khách hàng và xử lý hoàn tiền.
• Phòng chống gian lận, lạm dụng và bảo vệ an toàn hệ thống.
• Hiển thị đúng ngôn ngữ, tiền tệ và giá theo khu vực.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, kế toán và thuế.

Chúng tôi chỉ gửi email quảng cáo khi bạn đồng ý, và bạn có thể hủy bất kỳ lúc nào.

4. Chia sẻ thông tin

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với các đối tác cần thiết để cung cấp dịch vụ:

• Stripe: xử lý thanh toán thẻ, Apple Pay, Google Pay.
• Google, Apple: xác thực khi bạn chọn đăng nhập bằng tài khoản của họ.
• Nhà mạng và nhà cung cấp eSIM: kích hoạt gói dữ liệu tại điểm đến.
• Nhà cung cấp hạ tầng: máy chủ, gửi email.
• Cơ quan có thẩm quyền: khi pháp luật yêu cầu.

5. Dữ liệu từ Google

Khi bạn đăng nhập bằng Google, hiSIM chỉ yêu cầu email, tên và ảnh hồ sơ cơ bản, và chỉ dùng chúng để tạo, nhận diện tài khoản của bạn. Việc sử dụng thông tin nhận từ Google API tuân thủ Google API Services User Data Policy, bao gồm các yêu cầu Limited Use. Chúng tôi không dùng dữ liệu này cho quảng cáo và không chuyển cho bên thứ ba ngoài mục đích trên.

6. Cookie và lưu trữ trên trình duyệt

Website dùng bộ nhớ trình duyệt (localStorage) và cookie cần thiết để ghi nhớ ngôn ngữ, tiền tệ, giỏ hàng và phiên đăng nhập. Chúng tôi không dùng cookie quảng cáo của bên thứ ba. Bạn có thể xóa dữ liệu này trong cài đặt trình duyệt; khi đó bạn sẽ bị đăng xuất và giỏ hàng bị xóa.

7. Lưu trữ và bảo mật

Dữ liệu được truyền qua HTTPS và lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập. Thông tin thanh toán do Stripe xử lý theo chuẩn PCI DSS. Chúng tôi giữ dữ liệu đơn hàng trong thời gian cần thiết cho dịch vụ và theo quy định kế toán, thuế; dữ liệu tài khoản được xóa khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, trừ phần pháp luật yêu cầu lưu giữ.

8. Quyền của bạn

Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa, tải về hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, rút lại sự đồng ý và phản đối việc xử lý. Gửi yêu cầu tới support@hisim.net; chúng tôi phản hồi trong vòng 30 ngày.

9. Trẻ em

Dịch vụ không dành cho người dưới 16 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu của trẻ em; nếu phát hiện, chúng tôi sẽ xóa.

10. Chuyển dữ liệu quốc tế

hiSIM phục vụ khách hàng toàn cầu, nên dữ liệu có thể được xử lý ở quốc gia khác nơi bạn sống. Chúng tôi áp dụng biện pháp bảo vệ phù hợp khi chuyển dữ liệu.

11. Thay đổi và liên hệ

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này; ngày cập nhật luôn ghi ở đầu trang. Mọi câu hỏi về quyền riêng tư, vui lòng liên hệ support@hisim.net.

Last updated: November 13, 2026

Privacy Policy

hiSIM only collects what it needs to sell and deliver your eSIM, and never sells personal data.

1. Scope

This policy explains how hiSIM ("we", "us") collects, uses and protects personal information when you use hisim.net, the hiSIM app and our eSIM data plans. By using the service you agree to the processing described below.

2. Information we collect

Category	Examples	Source
Account	Email, name, profile photo	You, or Google / Apple when you choose to sign in with them
Orders	Plan, destination, amount, currency, coupon, purchase time	When you check out
Payment	Card brand and last 4 digits	Stripe, our payment processor
Technical	IP address, browser type, language, approximate country	Automatically when you visit
Support	What you send us when you get in touch	You

We never store full card numbers, CVC codes or your Google / Apple passwords. With Sign in with Apple you may hide your email, in which case we only receive Apple's relay address.

3. How we use it

• Create and manage your account and verify sign-ins.
• Process orders, issue eSIMs and email your QR code and receipt.
• Provide customer support and handle refunds.
• Prevent fraud and abuse and keep the service secure.
• Show the right language, currency and regional prices.
• Meet legal, accounting and tax obligations.

We only send marketing emails with your consent, and you can unsubscribe at any time.

4. Sharing

We do not sell personal data. We share it only with partners needed to run the service:

• Stripe: card, Apple Pay and Google Pay payments.
• Google, Apple: authentication when you sign in with them.
• Carriers and eSIM providers: activating your data plan at the destination.
• Infrastructure providers: hosting and email delivery.
• Authorities: when required by law.

5. Google user data

When you sign in with Google, hiSIM only requests your basic email, name and profile picture, and uses them solely to create and recognise your account. hiSIM's use of information received from Google APIs adheres to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements. We do not use this data for advertising or transfer it to third parties for any other purpose.

6. Cookies and browser storage

The site uses browser storage (localStorage) and essential cookies to remember your language, currency, cart and sign-in. We do not use third-party advertising cookies. You can clear this data in your browser settings, which signs you out and empties your cart.

7. Retention and security

Data travels over HTTPS and is stored on access-controlled servers. Payment details are handled by Stripe under PCI DSS. We keep order records as long as needed for the service and for accounting and tax rules; account data is deleted when you ask us to delete your account, except where the law requires us to keep it.

8. Your rights

You can access, correct, export or delete your personal data, withdraw consent and object to processing. Email support@hisim.net; we reply within 30 days.

9. Children

The service is not intended for anyone under 16. We do not knowingly collect children's data and will delete it if we find any.

10. International transfers

hiSIM serves travellers worldwide, so your data may be processed outside your country of residence. We apply appropriate safeguards when transferring it.

11. Changes and contact

We may update this policy; the date at the top always shows the latest version. For any privacy question, contact support@hisim.net.