Cập nhật lần cuối: 13/11/2026

Điều khoản sử dụng

Những điều cần biết khi mua và sử dụng eSIM dữ liệu của hiSIM.

1. Chấp nhận điều khoản

Các điều khoản này áp dụng khi bạn truy cập hisim.net, dùng ứng dụng hiSIM hoặc mua gói eSIM dữ liệu ("dịch vụ"). Khi đặt hàng hoặc tạo tài khoản, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản này và Chính sách bảo mật.

2. Dịch vụ

hiSIM cung cấp gói eSIM chỉ dùng dữ liệu di động tại hơn 200 điểm đến. Gói không bao gồm số điện thoại, cuộc gọi thoại hay SMS trừ khi được ghi rõ. Tốc độ và vùng phủ sóng phụ thuộc vào nhà mạng địa phương và có thể thay đổi theo vị trí, thời điểm.

3. Tài khoản

Bạn có thể đăng nhập bằng Google, Apple hoặc mã gửi qua email. Bạn chịu trách nhiệm giữ an toàn cho tài khoản email của mình và cung cấp thông tin chính xác. Chúng tôi có thể tạm khóa tài khoản khi phát hiện gian lận hoặc vi phạm.

4. Thiết bị tương thích

Trước khi mua, bạn cần đảm bảo thiết bị hỗ trợ eSIM và không bị khóa mạng. Gói đã mua cho thiết bị không tương thích không được coi là lỗi dịch vụ, nhưng vẫn được hoàn tiền nếu eSIM chưa được cài đặt.

5. Giá và thanh toán

Giá hiển thị đã gồm thuế áp dụng và có thể quy đổi theo tiền tệ bạn chọn. Số tiền cuối cùng được xác nhận trên trang thanh toán của Stripe. Thanh toán được xử lý an toàn bởi Stripe; hiSIM không lưu thông tin thẻ đầy đủ. Mã giảm giá có điều kiện riêng và không quy đổi thành tiền mặt.

6. Giao và kích hoạt eSIM

Sau khi thanh toán thành công, mã QR và hướng dẫn cài đặt được gửi tới email của bạn và hiển thị trong tài khoản. Thời hạn gói thường bắt đầu khi eSIM kết nối mạng lần đầu tại điểm đến, trừ khi gói ghi khác. Mỗi mã QR thường chỉ cài được một lần; đừng xóa eSIM khỏi máy khi chưa dùng hết gói.

7. Hoàn tiền

• Hoàn tiền đầy đủ nếu eSIM chưa được cài đặt và yêu cầu được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua.
• Nếu eSIM đã cài nhưng không thể kết nối do lỗi từ phía chúng tôi hoặc nhà mạng và đội hỗ trợ không khắc phục được, bạn được hoàn tiền hoặc đổi gói.
• Không hoàn tiền cho dữ liệu đã sử dụng, gói đã hết hạn, hoặc khi eSIM bị xóa khỏi thiết bị.

Gửi yêu cầu tới support@hisim.net kèm mã đơn hàng. Tiền được hoàn về phương thức thanh toán ban đầu.

8. Sử dụng hợp lý

Bạn không được dùng dịch vụ cho hoạt động trái pháp luật, gửi thư rác, khai thác mạng tự động quy mô lớn, bán lại khi chưa có thỏa thuận, hoặc can thiệp vào hệ thống. Gói "không giới hạn" có thể bị giảm tốc độ sau ngưỡng sử dụng hợp lý do nhà mạng quy định.

9. Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi pháp luật cho phép, hiSIM không chịu trách nhiệm cho thiệt hại gián tiếp hay mất lợi nhuận phát sinh từ việc mất kết nối. Tổng trách nhiệm của chúng tôi với một đơn hàng không vượt quá số tiền bạn đã thanh toán cho đơn hàng đó. Điều khoản này không hạn chế các quyền của người tiêu dùng mà pháp luật nơi bạn sinh sống không cho phép loại trừ.

10. Sở hữu trí tuệ

Thương hiệu, logo, giao diện và nội dung của hiSIM thuộc quyền sở hữu của chúng tôi. Bạn không được sao chép hoặc sử dụng cho mục đích thương mại khi chưa được cho phép.

11. Thay đổi và liên hệ

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản này; phiên bản mới có hiệu lực khi được đăng tại trang này. Đơn hàng đã đặt áp dụng điều khoản tại thời điểm mua. Mọi thắc mắc, vui lòng liên hệ support@hisim.net.

Last updated: November 13, 2026

Terms of Service

What you need to know when buying and using hiSIM data eSIMs.

1. Acceptance

These terms apply when you visit hisim.net, use the hiSIM app or buy an eSIM data plan (the "service"). By placing an order or creating an account you confirm that you have read and agree to these terms and our Privacy Policy.

2. The service

hiSIM sells data-only eSIM plans for 200+ destinations. Plans do not include a phone number, voice calls or SMS unless stated. Speed and coverage depend on local carriers and may vary by place and time.

3. Accounts

You can sign in with Google, Apple or a code sent to your email. You are responsible for keeping your email account secure and for giving accurate information. We may suspend accounts involved in fraud or abuse.

4. Compatible devices

Before buying, make sure your device supports eSIM and is not carrier-locked. A plan bought for an incompatible device is not a service fault, but it is still refundable if the eSIM has not been installed.

5. Prices and payment

Prices include applicable taxes and may be converted into the currency you choose. The final amount is confirmed on the Stripe checkout page. Payments are processed securely by Stripe; hiSIM never stores full card details. Coupons have their own conditions and cannot be exchanged for cash.

6. Delivery and activation

Once payment succeeds, your QR code and setup guide are emailed to you and shown in your account. A plan's validity usually starts when the eSIM first connects to a network at your destination, unless the plan says otherwise. A QR code can normally be installed only once, so do not delete the eSIM before you have finished with the plan.

7. Refunds

• Full refund if the eSIM has not been installed and you ask within 30 days of purchase.
• If the eSIM is installed but cannot connect because of a fault on our or the carrier's side that support cannot fix, you get a refund or a replacement plan.
• No refunds for data already used, expired plans, or eSIMs deleted from the device.

Email support@hisim.net with your order number. Refunds go back to the original payment method.

8. Fair use

You may not use the service for unlawful activity, spam, large-scale automated traffic, resale without an agreement, or interfering with our systems. "Unlimited" plans may be slowed after a fair-use threshold set by the carrier.

9. Limitation of liability

To the extent permitted by law, hiSIM is not liable for indirect damages or lost profits caused by loss of connectivity. Our total liability for an order is limited to the amount you paid for it. Nothing here limits consumer rights that the law of your country does not allow us to exclude.

10. Intellectual property

The hiSIM name, logo, design and content belong to us. You may not copy or use them commercially without permission.

11. Changes and contact

We may update these terms; new versions take effect when posted on this page. Orders already placed follow the terms in force at the time of purchase. Questions? Contact support@hisim.net.