Điều khoản & Điều kiện
Cập nhật lần cuối: 31 tháng 1 năm 2025
Bằng cách sử dụng dịch vụ hiSIM, bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản và điều kiện này.
1. Hiệu lực của các điều khoản và điều kiện chung
Điều khoản và Điều kiện này tạo thành một thỏa thuận ràng buộc về pháp lý giữa bạn ("Khách hàng" hoặc "bạn") và AirGSM Holdings, Inc. và các thực thể liên kết (được gọi chung là "hiSIM") và quản lý việc sử dụng các sản phẩm, dịch vụ, ứng dụng di động và trang web của chúng tôi.
Các loại người dùng:
- Người dùng cuối: Những cá nhân sử dụng dịch vụ thông qua tài khoản hiSIM của họ vì mục đích cá nhân.
- Người dùng doanh nghiệp: Các tổ chức sử dụng dịch vụ hiSIM cho hoạt động kinh doanh.
- Khách hàng cuối: Các cá nhân nhận dịch vụ được đặt bởi chủ tài khoản hiSIM khác.
- Ứng viên tìm việc: Những cá nhân gửi đơn tìm việc cho hiSIM.
LƯU Ý QUAN TRỌNG: Bằng cách nhấn "TÔI ĐỒNG Ý", đăng ký tài khoản, tải xuống ứng dụng hoặc sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận rằng đã đọc, hiểu và đồng ý tuân theo các điều khoản này.
2. Mô tả dịch vụ
2.1. Sử dụng dịch vụ
hiSIM là một cửa hàng eSIM toàn cầu làm cho kết nối quốc tế dễ dàng hơn thông qua công nghệ eSIM. hiSIM cung cấp cho du khách các gói dữ liệu, thoại và tin nhắn trong nhiều quốc gia, giảm nhu cầu sử dụng thẻ SIM vật lý.
2.2. Đăng ký sử dụng dịch vụ
Khách hàng phải đăng ký và tạo tài khoản để sử dụng dịch vụ. Thông tin cần thiết bao gồm:
- Tên đầy đủ
- Địa chỉ email
- Số điện thoại
- Địa chỉ đầy đủ
2.3. Khả năng tương thích thiết bị
Khách hàng có trách nhiệm đảm bảo thiết bị của họ tương thích với eSIM và được mở khóa mạng. Khả năng tương thích có thể phụ thuộc vào nhà mạng và quốc gia xuất xứ.
3. Bắt đầu, thời hạn và chấm dứt hợp đồng
Hợp đồng dịch vụ giữa hiSIM và Khách hàng bắt đầu sau khi hoàn tất đơn hàng trên website hiSIM, thông qua ứng dụng hiSIM, API, hoặc Nền tảng Đối tác.
Người dùng cuối
Hợp đồng chấm dứt khi không có gói dữ liệu hoạt động hoặc đã xóa eSIM khỏi thiết bị.
Người dùng doanh nghiệp
Chấm dứt tùy thuộc vào điều khoản thỏa thuận cụ thể hoặc trạng thái hoạt động trên Nền tảng Đối tác.
4. Chi phí và thanh toán
4.1. Điều kiện thanh toán
hiSIM cung cấp nhiều phương thức thanh toán khác nhau:
4.2. Tự động gia hạn cho người dùng cuối
hiSIM cung cấp dịch vụ gia hạn tự động để đảm bảo kết nối liên tục.
- Phí gia hạn được tính tự động khi dữ liệu giảm xuống ngưỡng nhất định
- Có thể hủy bỏ bất cứ lúc nào
- Hủy bỏ có hiệu lực vào cuối chu kỳ thanh toán hiện tại
4.3. Lập hóa đơn cho doanh nghiệp
hiSIM phát hành hóa đơn chi tiết cho Người dùng doanh nghiệp về việc sử dụng Tín dụng hiSIM. Thanh toán phải được thực hiện trong thời hạn quy định trên hóa đơn.
5. Giao hàng
Người dùng cuối
eSIM được hiển thị trong tab "My eSIMs" trên website và ứng dụng hiSIM. Email xác nhận sẽ được gửi sau khi mua.
Người dùng doanh nghiệp
eSIM được hiển thị trong Nền tảng Đối tác, hỗ trợ quản lý và triển khai eSIM theo yêu cầu doanh nghiệp.
6. Trách nhiệm và giới hạn trách nhiệm
Cam kết của hiSIM
hiSIM sẽ nỗ lực hợp lý để cung cấp dịch vụ chất lượng. Tuy nhiên, hiSIM không đảm bảo dịch vụ sẽ không bị gián đoạn, được cung cấp kịp thời, an toàn hay không có lỗi.
Cam kết của khách hàng
Khi sử dụng thiết bị hoặc dịch vụ của hiSIM, khách hàng không được thực hiện hành động:
- Lạm dụng, bất hợp pháp hoặc lừa đảo
- Gây suy yếu hoặc hư hại mạng
7. Quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu
Mọi dữ liệu cá nhân mà khách hàng gửi cho hiSIM hoặc hiSIM thu thập về khách hàng đều được quản lý bởi Chính sách quyền riêng tư của hiSIM.
Chính sách quyền riêng tư được tích hợp theo tham chiếu vào các điều khoản dịch vụ này và cùng tạo thành thỏa thuận hoàn chỉnh.
8. Giải quyết tranh chấp
LƯU Ý QUAN TRỌNG
Thỏa thuận này quy định cách giải quyết tranh chấp giữa khách hàng và hiSIM. Nó bao gồm điều khoản trọng tài cuối cùng và bỏ qua hành động tập thể. Vui lòng đọc kỹ vì nó ảnh hưởng đến quyền pháp lý của bạn.
Để biết thông tin chi tiết về quy trình giải quyết tranh chấp, vui lòng tham khảo điều khoản đầy đủ trong tài liệu điều khoản và điều kiện chính thức.
Cần hỗ trợ?
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản này, vui lòng liên hệ với chúng tôi.